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腾讯品牌整合传播实现品牌价值的策略

先知一步 成就伟业

  腾讯从1998年成立至今走过了几十年,是目前中国互联网行业的“佼佼者”。据“BrandZ 2018价值中国品牌100强榜单”发布腾讯位列为四,品牌作为吸引客户的“法宝”,腾讯是如何跟随时代的潮流来迎合消费者的呢?本文我们就腾讯品牌整合传播来了解下

 

腾讯品牌整合传播实现品牌价值的策略

  腾讯品牌整合传播的流程

  1.树立数据库

  消费者数据库的树立是品牌整合传播策划实施的关键点,惟有前期对消费者的各种资料如:消费习惯、性别、年纪、购买惯性等都统计全面,后期才干进行针对性发展和交流战略,然后整合营销的传达各种东西。

  2.整合营销的规模界定

  这点上分两步走,1.内部:如内部如职工交流,供销合作和促销活动的运作进程进行规划和办理。2.外部:如品牌宣扬、企业形象宣扬等进行研究和操控。

  3.整合营销传达东西

  营销人每天都会用到各式各样的东西,有时下炽热的新媒体,也有传统的微博、博客,再者会用到SEO、SEM,一线营销策划要提示企业的是,东西必定得是组合运用,效果才会事半功倍,快速完结预订的传达方针。

  腾讯品牌整合传播两大核心

  核心一:情感连接

  让用户接触到品牌时立即就能产生强烈的认知,形成深刻的印象,而且在离开场景后很长时间内都可以再次回想并触发记忆。

  个性表达:首先是重视个性表达,这点集中体现在腾讯竭尽全力打造品牌在用户心目中的温度感,做出了符合80、90后心态的产品。

  情感连接:腾讯集团推出了个传播广告“带妈妈进入我们的龙头,因为爱,从不该有任何距离;龙头再大,走得再远,但妈妈永远都在我们心里”。

  核心二:产品形象

  随着移动互联网的快速发展,用户的生活方式发生翻天覆地的改变形成了一个更大的全新网络形式。腾讯整合建立起来统一的品牌形象包括腾讯公益、WE大会、泛娱乐等。

  腾讯公益:树立温暖

  腾讯结合自身互联网产业的特点。如微信联合益行家发起用户在使用微信运动,可把步数捐给益行家,益行家则根据步数捐献出对应的善款。腾讯借此创造性的品牌运作,极大地提升了自己的品牌效益。

  WE大会:树立高科技企业形象

  从2013年起,腾讯连续举办了三届一年一度的WE大会,让国内互联网产品和技术,在更大范围内得到促进和发展。成功地一次又一次向外界宣告,腾讯已经脱离了“单纯赚钱”的商业利益形象。

  泛娱乐:树立追求艺术的品牌形象

  为了践行泛娱乐战略,腾讯专门聘请了六位分别在音乐、漫画、传播、电影、玩偶、文学领域卓有成就的重量级人物,组成顾问团。凭借专业造诣,对腾讯娱乐在不同的领域进行专业指导。

  腾讯品牌整合传播实现品牌价值的策略

  品牌价值是企业的无形资产,具象到公众层面,是品牌认知的正负及强弱。公众的认知来源主要有两点:一是接受或接触到的企业产品及服务,二是企业通过市场公关手段向其反复传递的品牌信息,塑造的品牌形象。

  作为企业传递社会价值更核心的介质,产品和服务是品牌价值构建的基础。优质的产品和服务不仅为企业带来丰厚利润,还能直接赢得消费者的好感及忠诚,聚沙成塔,为企业沉淀品牌资产。

  过去一年,无论是邀请科学伟人霍金现身“WE大会”,促成腾讯与故宫、长城、敦煌等传统经典IP结成CP,还是“腾讯寻人”帮助数百名走失孩童早日回家,“99公益日“、”小朋友画廊“、“穿上军装“频频刷爆朋友圈……通过专业、系统的市场公关工作,腾讯成功塑造了龙头创新、科技向善的企业形象。

  品牌价值的积淀是一项需要长期、持续投入的系统性专业工程。市场公关工作除了要成为业务发展的助推器,还要成为企业战略的扩音器,企业价值观的播种机,通过市场公关表达,引发并强化公众对企业积极的品牌联想。

  腾讯在企业战略决策层、产品业务团队、市场公关团队对品牌价值达成共识的基础上,以“市场+品牌+公关“三位一体、协同配合的专业手段,不断向外界传递腾讯在做什么,还要做什么,以及因其存在如何让人类社会更美好。

  “科技”板块:

  科技是科学和技术的合称,与BA等同行间的竞争其实更多集中在技术层面,与业务也更近。值得关注的是,腾讯连续5年举办“WE大会”,关注前沿科学突破,注重科技连接大众,既不与实际业务紧密结合,也不追求短期回报,战略高度上明显高出一筹。与现有业务紧密结合的是,腾讯在人工智能领域持续制造话题,激发公众想象,争取技术议题上的强势话语权。在腾讯每一次AI创新的里程碑上,都不失时机地出现市场公关的身影。

  “文化”板块:

  腾讯的数字文化版图是围绕IP展开的,将旗下的游戏、动漫、文学、影视等多个业务板块囊括其中。特别值得关注的是,在2017年一年当中,腾讯一口气与长城,故宫和敦煌达成战略合作,这些都是国人耳熟能详的经典传统文化IP。

  合作立意也很高,借助互联网和新技术传承、活化、弘扬优秀传统文化。腾讯为此提出了一揽子方案,有AI技术、全民APP,还有融合各种形态、实实在在的文化业务。在合作中,这些大IP都给腾讯数字文化品牌做了背书。如无意外,腾讯今年还会延续这样的合作思路。

  除了立意高、合作实,在品牌上收获满满,合作还连带着走一波“刷屏”节奏。

  “责任”板块:

  社会责任可能是公司成长到一定阶段更容易忽略,或认识到价值,却不知如何下手的课题。

  关注精神障碍、智力障碍及自闭症群体的“小朋友画廊”H5、“长城你造不造”结合的“捐步数”、优图天眼寻人、QQ全城助力,相信你对这些公益项目并不陌生。它们都是2017年腾讯市场公关团队打造的“社会责任”故事,不仅推动了公益全民化,还在公众参与方式上不断创新,让以往严肃色彩浓重的公益行动变得有趣且易于参与。

 



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