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汽车美容行业营销策划如何做

先知一步 成就伟业

  现代社会,汽车几乎是家家都有,很多爱车一族表示,汽车就如同人一样也需要保养,汽车美容的出现很好的承接了这一需求。随着这些年汽车美容行业的发展,汽车美容店或是公司想要在行业内立足就得做好营销策划来打响度,增加利润额。那汽车美容营销策划该如何做呢?

  汽车美容营销策划如何做好市场调研

  1.面对面谈、做好记录

  如果你靠自己记录客户访谈过程,那么需要明确自己该如何进行解释工作,以及如何回应客户。事实上,你可以使用一个录像机或录音笔,把与客户的整个交互过程都记录下来。但是,你仍然需要花时间反复倾听和观看访谈,确保不会有所遗漏。

  2.使用调查问卷

  用户访谈的效果很好,而且可以从潜在用户那里获得可靠的反馈,但是这种方式的缺点在于范围太小,如果你需要定量分析的话,用户访谈并不是一个合适的市场调研方法。更好的选择,就是做一份标准的线上调查问卷,然后统一发送给你的调研对象。线上调查问卷可以让你收集到大量反馈,也能为你做决策提供帮助。

  3.不要问一些意义含糊的问题

  所谓意义含糊的问题,你可以这样问下,“如果有一家好的汽车美容店镀晶,您要不要光顾??”再进一步的话,还可以这样问,“如果有一家好的汽车美容店有镀晶,你尝试,还是不尝试?如果不尝试,能够详细描述一下你的理由吗?”

  4.每个问题里只使用一个变量

  如果问题超出一个变量,那么答案就会变得非常难以分析。

  5.使用李克特量表

  如果你的问题不能用是或否来回答,那么想要分析答案程度的更好方法就是使用李克特量表。

汽车美容行业营销策划如何做

  汽车美容营销策划的五种方式

  1.会员营销

  会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

  2.文化营销

  把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

  3.服务营销

  服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。

  4.网络营销

  随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

  5.其他营销

  除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。

  汽车美容营销策划办法

  1.陪衬对比法

  人对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的产品和服务要对比着卖,顾客在挑选物品和服务时,在旁边摆放上相似的产品和服务,让顾客自己去对比选择。

  2.注重店铺的产品摆放及宣传

  店铺选址如果不在繁华的街面上,路过的人群是没有采购产品的需求的,那么店铺的产品摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。

  3.培养产品知识

  店主应该懂得一些产品知识,在汽车美容店,见到顾客热情的告诉他们一些相关的汽车美容知识,顾客对汽车美容知识了解的越多,越愿意购买你的产品和服务。

  4.笼络人群中的有影响力的人

  中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个有影响力的人,他们的言语就特别有影响力,所以要多刺激他们讲话,他们一旦热情,品评这个是服务不错,那个价格合理,就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖”出很多。

 

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