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医院战略定位咨询

  当前,根据所有制,我国医院分为公立医院和民营医院,公立医院在国家政策的支持下迅速发展,但是2011年之后,民营医院在数量上迅速扩张,增速超过公立医院。但公立医院受到国家政策的支持,在资源和渠道上都更有优势,民营医院要想赢得市场竞争,就要进行差异化的医院战略定位。

  医院战略定位一:类别定位

  根据产品的类别建立起品牌联想,称作类别定位。类别定位力图在消费者心目中形成该品牌等同于某类产品的印象,以成为某类产品的代名词或品牌。当消费者有了这类特定需求时就会联想到该品牌。一些专业性比较强的医院适合通过类别定位在消费者心智中占有一席之地,如口腔医院、胸科医院、肿瘤医院、男科医院、妇幼医院等。

  医院战略定位二:情感定位

  市场营销顾问菲利普·科特勒以为,人们的消费行为变化分为三个阶段:是量的阶段,是质的阶段,第三是感情阶段。在第三个阶段,消费者所看重的已不是产品的数量和质量,而是与自己联系的密切程度,或是为了得到某种情感上的渴求满足,或是寻求一种商品与理想自我概念的吻合。显然,情感定位是品牌诉求的重要支点,情感是维系品牌忠诚度的纽带。消费者来到医院一般是因为身体不舒服,此刻如果医院对消费者态度冷漠,会更加剧消费者的不适体验感。从服务的角度出发,为消费者提供贴心的指引服务,医院设置休憩区域和自动饮水区域,采用高效率的信息化技术手段加快等候和看病流程,给消费者良好的体会。

医院战略定位咨询

  医院战略定位还要给品牌一个强大词语和强大形象

  强大词语是消费者都有认知,耳熟能详的词语资源。用强大词语建造品牌,就能获取消费者心智资源,让大家都按照它的指引行事,形成品牌认同,让消费者产生继续购买行为。强大词语体系是品牌继续发展的内生动力,可以提高品牌信息的传达速度,降低品牌传播营销成本。给医院起一个好的品牌名称,名称中包括品类可以降低传达成本,是一个强大词语,比如区域加上类别的命名迅速被消费者认知。如果你想看胸科,你居住在北京,你可能首先想到的是北京胸科医院。强大形象是指人们了解的、喜爱的,而且按它指令行动的系统。具有熟悉感,人人有认知、人人看得懂,简单被接受的特征。强大形象的意图是解决问题,方便消费者认知,让品牌主动成为消费者选择的对象。强大形象还能完成品牌资产继续累积,取得品牌权力。北京协和医院是我国协和医科大学的临床医学院, logo里的主要形象是十字和飞鸽,“十字”代表医疗,“飞鸽”象征平和,这两个符号是人人都能认知,人人都能接受的符号,可以降低传达成本、传达成本,营销成本,因而北京协和医院的品牌形象是一个强大形象。

  医院战略定位还要进行文化假势

  将文化嫁接到品牌上,就取得了人类积累了千年的文化财富,会给品牌带来强大的不可估量的能量,就拥有了源源不绝的生命力。中华文化源源不绝五千年博大精深,众所周知的“和”文化、“友”文化可以拿来就用,可以被消费者迅速认知,可以降低传达成本,如北京友谊医院,借助的是“友谊”文化、“友好”文化的势,北京协和医院借助的是“和”文化的势。

 



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